Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je bestelling bij Velora-Amsterdam
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bij Velora-Amsterdam streven we naar een snelle levering. Gemiddeld wordt je pakketje binnen 1 tot 3 werkdagen bij je thuis bezorgd binnen Nederland en België.
Hoe kan ik mijn artikel retourneren?
Niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je kunt je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice voor het retourformulier en de instructies.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt bij ons veilig en eenvoudig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, Amex) en Klarna voor achteraf betalen.
Hoe vallen de maten van de kleding?
Onze collectie heeft over het algemeen een standaard Europese pasvorm. Bij elk product vind je een specifieke maattabel om je te helpen de perfecte maat te kiezen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Omdat we bestellingen zo snel mogelijk verwerken, is het beperkt mogelijk om wijzigingen door te voeren. Neem direct na het plaatsen van je bestelling contact op met onze support via e-mail.
Krijg ik een Track & Trace code?
Ja, zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je automatisch een e-mail met een Track & Trace code zodat je de zending op de voet kunt volgen.